Buchungs- und Stornierungsbedingungen

1. Buchungsanforderungen

Maximale Belegung:

• Blues & Jazz, 80er Jahre, Grandma’s House Zimmer: Bietet Platz für 1 bis 6 Personen.
• Nostalgie, Ruhmeshalle Zimmer: Bieten Platz für 1 bis 8 Personen.
• Sakura, Disco Fever Zimmer: Bieten Platz für 1 bis 12 Personen.

Jedes Zimmer ist privat und exklusiv für die Gruppe, die es gebucht hat, reserviert, so dass ein persönliches und komfortables Erlebnis garantiert ist.

2. Buchungsverfahren

Buchungsmethoden: Buchungen können auf drei Arten vorgenommen werden:

• Website Buchungssystem: Über unsere Online-Plattform, die 24 Stunden am Tag verfügbar ist.
• Telefon: Wenden Sie sich während der Geschäftszeiten direkt an unser Büro.
• Persönlich: Besuchen Sie uns und buchen Sie direkt an der Rezeption.

   

Buchungsbestätigung: Alle Buchungen werden per E-Mail bestätigt, um zu gewährleisten, dass die Buchung registriert ist.
Alle Änderungen des Buchungsstatus, wie Stornierungen oder Änderungen, werden ebenfalls per E-Mail mitgeteilt.

Erforderliche Informationen: Um eine Reservierung vorzunehmen, müssen Sie Ihren Vor- und Nachnamen und E-Mail Adresse.
Estes dados são utilizados exclusivamente para a gestão das reservas.

Buchungszeiten: Siehe hier.

Minimale und maximale Erwartungshaltung für Buchungen: Eine Reservierung kann jederzeit vorgenommen werden, vorausgesetzt sie erfolgt mindestens 1 Stunde vor dem gewünschten Zeitpunkt der Nutzung des Zimmers erfolgt.

3. Zahlungspolitik

Zahlungsarten: Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsarten:

• MB Weg: Schnelles und sicheres Bezahlen über die App.
• Kredit-/Debitkarte: Wir akzeptieren alle gängigen Karten für die Bezahlung online und vor Ort.
• Multibanco-Referenz: Es ist möglich, eine Referenz zu erstellen, um über Multibanco oder Homebanking zu bezahlen.
• Geld: Nur für persönlich getätigte Buchungen verfügbar.

Anzahlung/Vorauszahlung: Um Ihre Reservierung zu garantieren, ist eine Anzahlung von 30 Euro.
Este valor é deduzido do total e o restante pode ser pago no dia da visita.

Bezahlung vor Ort: Die Restzahlung kann vor Ort am Tag der Buchung erfolgen.
Wir akzeptieren Zahlungen per ATM oder Bargeld.

Preise und Tarife: Konsultieren Sie hier.

4. die Stornierung und Änderung von Reservierungen

Stornierungsfrist: Die Reservierung kann kostenlos storniert werden bis zu einen Tag vor des geplanten Datums und der Uhrzeit.
Nach dieser Frist gelten die nachstehenden Bedingungen.

Stornierungskosten oder Gebühren: Im Falle einer späten Stornierung (weniger als 24 Stunden vor der Buchung) wird eine Anzahlung von 30 Euro wird nicht zurückerstattet.
Dieser Betrag wird als Stornogebühr einbehalten.

Eine Buchung ändern: Kunden können das Datum und die Uhrzeit ihrer Buchung einfach und kostenlos auf drei Wegen ändern:

• Persönlicher Bereich: Online, auf unserer Website.
• Telefon: Kontaktieren Sie uns direkt über unsere Telefonnummer.
• Persönlich: Vor Ort an unserer Rezeption.

Wenn es sich um ein höherpreisiges Zimmer handelt, muss der Kunde nur die Differenz bezahlen.
Wenn das neue Zimmer zu einem niedrigeren Preis angeboten wird, wird die Differenz erstattet, wenn die Zahlung bereits vollständig erfolgt ist.

Diese Politik bietet den Kunden Flexibilität und schützt gleichzeitig die Einrichtung vor verspäteten Stornierungen, so dass ein faires Gleichgewicht zwischen beiden Parteien gewahrt wird.

5. Nicht-Erscheinen-Politik

Konsequenzen bei Nichterscheinen: Wenn der Kunde nicht zur gebuchten Zeit erscheint, wird der gezahlte Betrag nicht zurückerstattet.
Dieser Betrag wird als Entschädigung für die blockierte Zeit berechnet.

Gnadenfrist: Im Falle einer Verspätung wird die Zeit, in der der Raum genutzt werden kann, nicht verlängert. wird nicht verlängert.
A reserva deve seguir o horário estipulado, e a hora de término será respeitada conforme o agendado inicialmente, sem possibilidade de alteração.

6. Regeln für die Nutzung der Räume

Ankunftszeiten: Wir raten unseren Kunden, sich mindestens 10 Minuten vor der Buchungszeit.
Auf diese Weise kann der Überweisungsvorgang schnell und effizient durchgeführt werden, so dass das Erlebnis ohne Verzögerung beginnt.

Beschädigung und Reinigung: Bevor die Kunden den Raum verlassen, wird unser Team den Raum überprüfen.
Wenn Schäden an der Ausrüstung festgestellt werden oder wenn der Raum aufgrund unsachgemäßer Nutzung zusätzlich gereinigt werden muss, kann der Kunde für die damit verbundenen Kosten verantwortlich gemacht werden.

Verbote: Um eine sichere und angenehme Umgebung für alle zu gewährleisten, ist das Rauchen verboten. Rauchen verboten in den Zimmern.
Und mehr noch, keine Getränke oder Lebensmittel aus dem Ausland mitgebracht werden dürfen.
Temos uma seleção de bebidas disponível para que possam desfrutar da experiência sem preocupações.
É também proibida a entrada de animais, exceto cães-guia.

7. Sicherheitspolitik

Angemessenes Verhalten: Alle Kunden sind gehalten, den normalen Betrieb des Lokals zu respektieren.
Jegliches unangemessenes Verhalten, das andere Kunden oder den Betrieb des Lokals stört, hat zur Folge, dass die sofortiger Ausschluss von der Website zu entfernen, ohne Anspruch auf eine Rückerstattung.
Wir möchten eine angenehme und sichere Umgebung für alle Besucher gewährleisten.

8. Datenschutzrichtlinie

Verwendung von persönlichen Daten: Die von den Kunden zur Verfügung gestellten persönlichen Daten, wie Name und E-Mail-Adresse, werden verwendet ausschließlich für Buchungszwecke.
Não partilhamos, vendemos ou utilizamos essas informações para qualquer outro propósito que não seja a gestão das mesmas.
A privacidade é uma prioridade, e os dados estarão sempre protegidos.

9. Kontakt und Unterstützung

Kontakt Informationen: geral@bokkusu.pt

Die Öffnungszeiten:

Dienstag bis Donnerstag 16:30 – 00:30

Freitag und Samstag 17h – 01h

Aktualisiert September 2024